Содержание
Изменения в редакции от 23.02.2023
ОФЕРТА
П. 3.3.5. Уточнения по работе с передачей КИЗов + добавил ссылку на инструкцию — ВОТ
Добавлены пп 5.3-5.5
5.3. При фиксации попытки хищения Продавцом / сотрудниками Продавца или привлекаемыми им третьими лицами товарно-материальных ценностей Вайлдберриз включая, но не ограничиваясь посредством свидетельских показаний, системы аудио или видеонаблюдения, уличных камер дорожного движения, а также выявленных при проведении внутренних проверок и оперативно-следственных мероприятий, иными способами фиксации правонарушения в отношении товарно-материальных ценностей Вайлдберриз, на Продавца накладывается штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый выявленный случай. Указанный штраф не отменяет обязанности Продавца по возмещению убытков в размере стоимости похищенных товарно-материальных ценностей.
5.4. В случае совершения Продавцом / сотрудниками Продавца или привлекаемыми им третьими лицами:
5.5. Стороны договорились, что для Продавца может быть установлена дополнительная ответственность в виде штрафов, путем внесения изменений в настоящую оферту, приложения к ней и иные регламенты.
Другими словами расширяются штрафные санкции и практически за всё.
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОРТАЛА
Уточнения в п. 2.4.8. Уточнено где можно ознакомиться со списком запрещенного товара. ВОТ ЗДЕСЬ…. Я бы вам сделал ссылку если бы ВБ добавил ссылку… Но тут он накосячил )))
Изменения в пп.3.4-3.7
3.4. Претензии и обращения покупателей доставляются до Продавца с использованием раздела Портала «Чат с Продавцом».
Продавец обязуется отвечать на претензию и обращение Покупателя аргументировано в полном объеме, в соответствии с этикетом делового письма в течении 10 дней с момента появления претензии или обращения в ЛК Продавца на Портале. Не считается надлежащим ответом на претензию или обращение односложные ответы, нецензурная брань, грубое общение с покупателем, отказ от удовлетворения претензии без обоснованной аргументации.
Какой что ЧАТ С ПРОДАВЦОМ. Вы видели? Я нет… Скорей всего это планируемая модификация раздела Отзывы и Вопросы
3.5. При взаимодействии между Продавцом и Покупателем в Чате Продавец обязуется соблюдать следующие условия:
— Не оскорблять Покупателя, не использовать ненормативную лексику, завуалированных высказываний, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств.
— Соблюдать деловой стиль общения, вежливость и уважительное отношение к Покупателю.
— Предоставлять актуальную и достоверную информацию о товаре, работе или услуг не нарушающей законодательство РФ либо права третьих лиц.
— Не вводить в заблуждение Покупателя относительно потребительских свойств товаров, работ и услуг.
— Не высказываться негативно в адрес Вайлдберриз, сотрудников, товаров, работ, услуг, организаций, брендов и других продавцов Вайлдберриз.
— Не употреблять приемов, сравнений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию конкурентов Вайлдберриз и их продукцию.
— Не мотивировать Покупателя перейти на другую площадку, социальную сеть, мессенджер либо предлагать обменяться контактами с покупателем.
— Не осуществлять сбор, хранение и распространение персональных данных покупателей.
— Не рекламировать либо упоминать сторонние ресурсы, организации, продавцов в том числе путем направления ссылок покупателю на внешние ресурсы.
При нарушении обязанности, предусмотренной пунктом 3.4, или условий, предусмотренных пунктом 3.5 настоящих Правил, Вайлдберриз оставляет за собой право приостановить сотрудничество с Продавцом
Специально выделил жирным новые и очень интересные пункты. То есть вы никого не можете обвинять и говорить что ВБ виноват. Даже если он виноват. Вы косячите, ВБ никогда.
3.6. Взаимодействие со специалистами поддержки продавцов на Портале осуществляется в корректной, деловой форме. При использовании ненормативной лексики Вайлдберриз оставляет за собой право не предоставлять ответы на вопросы Продавцов до поступления вопроса в корректной форме.
Материться нельзя, но иногда очень хочется…
3.7. Срок предоставления ответа на вопрос Продавца, поступивших в личном кабинете в разделе «Обращения» не превышает 30 дней. В случае, если Продавец не предоставляет всю необходимую информацию для ответа на вопрос, срок предоставления ответа может быть увеличен.
На любой вопрос, ответ в течение 30 дней!!!
п. 5.3. По формуле Рейтинга доставки ничего не поменяли, просто формат изменили. Добавили «Рейтинг продавца»
Рейтинг продавца, который зависит от оценок покупателей и рассчитывается как средняя оценка продавца покупателями за 6 последних месяцев, при условии, что количество оценок за такой период больше 10. В настоящем пункте Правил Заказ означает один или несколько Товаров, предназначенных для одного покупателя и доставляемых одновременно. Вайлдберриз оставляет за собой право приостановить сотрудничество с Продавцом согласно пункту 2.5 настоящих Правил в случае, если его Рейтинг доставки составит ниже 95% или его Рейтинг продавца составит менее 3 (трех).
п. 8.3. Новые штрафы
Нарушение пункта 3.5 настоящих Правил в «Чате с Продавцом», а именно, если Продавец мотивирует Покупателя перейти на другую площадку, социальную сеть, мессенджер либо предлагает обменяться контактами с покупателем, осуществляет сбор, хранение и распространение персональных данных покупателей, рекламирует либо упоминает сторонние ресурсы, организации, продавцов в том числе путем направления ссылок покупателю на внешние ресурсы — 25 000 рублей за каждый факт нарушения
Сдача грузов по системе «Продажа со склада Продавца» в пункт, отличный от заявленного Продавцом на момент загрузки остатков товаров (исключение: в разрезе города не применяется) — 30% (тридцать процентов) от общей стоимости каждого заказа, сданного с нарушением данного пункта
Отсутствие кода идентификации на единице товара или размещение кода идентификации на единице товара таким образом, что отсутствует физическая возможность считывания кода идентификации техническими средствами для считывания кодов — 1 500 рублей за единицу товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации, переданного Продавцом Вайлдберриз
Нарушение пункта 2.4.8 настоящих Правил — 25 000 рублей за каждое нарушение*
*продажа запрещенного товара
ПРАВИЛА УПАКОВКИ И МАРКИРОВКИ ТОВАРА
Новый пункт 8 в «Требования к маркировке товара».
В случае передачи Товара, который в соответствии с законодательством подлежит обязательной маркировке средствами идентификации, на Товар должен быть нанесен код идентификации, который в обязательном порядке должен быть видным и машиночитаемым. Размер кода маркировки должен быть не менее 22 на 22 мм, основной цвет шрифта – чёрный.
Прописаны минимальные требования к размеру КИЗов. Лучше больше!!!
Изменения в редакции от 05.06.2022
Если коротко, поправили небольшие косяки.
…3.1.1 Договора (при наличии Заказа Покупателя на такой товар), в течение 240 часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя или передан с нарушением указанного срока, и при этом Покупатель отказался от принятия Товара в связи с истечением срока ожидания Товара, значение которого опубликовано на Портале, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 35% от стоимости не переданного Товара, но не менее 100 рублей за единицу товара.
Сумма штрафа, подлежащего оплате, рассчитывается Вайлдберриз ежемесячно, исходя из суммы не переданных Товаров за прошедший календарный месяц и указывается в Отчете. Штраф подлежит оплате Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Вайлдберриз...
Раньше было 56 что неправильно тоже, потому что при опоздании при сдаче по FBS каралось штрафом в +0,1% КВВ за каждый час опоздания. 240 кажется правильно по договору теперь
3. В «ПРАВИЛАХ ПРИЕМКИ ТОВАРА И ВОЗВРАТА ТОВАРА.»
2.2. Продавец обязуется оплатить Вайлдберриз стоимость услуги по сборке Товара к возврату из расчёта 60 (Шестьдесят) рублей, в т.ч. НДС, за каждую единицу Товара. Приемка Товара по количеству и качеству производится в день доставки Товара на Пункт Выдачи Заказа.
Было 30!!!
4. В «ПРАВИЛАХ ПРИЕМКИ ТОВАРА И ВОЗВРАТА ТОВАРА.»
2.3. Продавец обязуется оплатить доставку Товара до ПВЗ. Стороны установили, что стоимость вышеуказанной доставки Товара рассчитывается согласно Детализации стоимости услуг по доставке, размещенной на Портале по адресу: https://seller.wildberries.ru/dynamic-product-categories, за каждый факт оказания услуги , в том числе НДС. Стоимость доставки невостребованного возврата обратно на склад Вайлдберриз составляет 33 (Тридцать три) рубля за каждый факт оказания услуги, в том числе НДС.
Было 50!!! При этом в новости — 233 рубля. Норм чё… Это ВБ. В одном месте так, в другом так.
Изменения в редакции от 31.05.2022
Если коротко, то изменения ничтожные.
3.2. Продавец обязан самостоятельно на регулярной основе знакомиться с размещенной на Портале информацией о заказах Покупателей, а также об остатках Товаров на складе Вайлдберриз, если Товары передавались Продавцом Вайлдберриз. В случае, если реализованный Товар не передан Продавцом Вайлдберриз в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 Договора (при наличии Заказа Покупателя на такой товар), в течение 56 часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя или передан с нарушением указанного срока, и при этом Покупатель отказался от принятия Товара в связи с истечением срока ожидания Товара, значение которого опубликовано на Портале, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 35% от стоимости не переданного Товара. Товара, но не менее 100 рублей за единицу товара. Сумма штрафа, подлежащего оплате, рассчитывается Вайлдберриз ежемесячно, исходя из суммы не переданных Товаров за прошедший календарный месяц и указывается в Отчете. Штраф подлежит оплате Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Вайлдберриз.
2. Возврат Товара на склад Продавца.
2.1. Продавец вправе требовать возврата Продавцу всего или части Товара, ранее переданного Вайлдберриз для реализации, но не реализованного Вайлдберриз на момент удовлетворения Вайлдберриз такого требования.
2.2. Вайлдберриз вправе требовать от Продавца вывезти Товар, ранее переданного Вайлдберриз для реализации, но не реализованный Вайлдберриз, со склада Вайлдберриз.
2.3. В случае отказа Вайлдберриз от исполнения Договора или в случаях, предусмотренных пунктом
2.2 настоящих Правил, Вайлдберриз извещает Продавца о наличии нереализованного Товара на Электронный адрес Продавца, указывая в извещении ассортимент и количество нереализованного Товара, при этом, в момент получения указанного извещения Продавцом ассортимент и количество нереализованного Товара считаются согласованными Сторонами. Доставка Товара объемом до 10 кубических метров, включительно, осуществляется силами Вайлдберриз за счет Продавца до склада Продавца, расположенного на удаленности не более 20 (двадцать) километров от МКАД, в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с даты направления в адрес Продавца указанного в настоящем пункте извещения. Продавец соглашается с тем, что Товар возвращается в ассортименте и количестве, указанном в извещении.
2.4. В случае отказа Продавца от исполнения Договора или в случаях, предусмотренных пунктом 2.1 настоящих Правил, Продавец направляет через Портал требование о необходимости возврата Товара. Вайлдберриз готовит Товар к возврату в течение 45 дней с момента получения требования и сообщает готовности Товара к возврату Продавцу. Доставка Товара объемом до 10 кубических метров, включительно, осуществляется силами и средствами Вайлдберриз до склада Продавца, расположенного на удаленности не более 20 (двадцать) километров от МКАД, в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с даты уведомления о готовности Товара к возврату. Продавец соглашается с тем, что Товар возвращается в ассортименте и количестве, указанном в уведомлении.
2.5. Продавец обязуется оплатить Вайлдберриз стоимость услуги по сборке Товара к возврату из расчёта 50 (Пятьдесят) рублей, в т.ч. НДС, за каждую единицу Товара. Приемка Товара по количеству и качеству производится в день доставки Товара Вайлдберриз на Склад Продавца.
2.6. Продавец обязуется оплатить доставку Товара до своего склада. Стороны установили, что стоимость вышеуказанной доставки Товара составляет 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей, в том числе НДС. Стоимость доставки Товара до Склада Продавца, расположенного на удаленности более 20 (двадцать) километров от МКАД, рассчитывается индивидуально.
2.7. В случае не подписания Продавцом УПД на услуги по доставке/сборке Товара и не предоставления мотивированных замечаний на указанные документы в разумный срок с момента получения УПД через Систему либо размещения Вайлдберриз УПД на Портале, в зависимости от того, что наступит ранее, услуги по доставке/сборке Товара считаются принятыми Продавцом и согласованными обеими сторонами. При этом Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке уменьшить сумму своей задолженности на стоимость оказанных услуг по доставке/сборке Товара.
2.8. Продавец не вправе требовать возмещения убытков, причиненных отказом Вайлдберриз от исполнения Договора. 3. Возврат товара на Пункт Выдачи Заказа. 3.1. товара на Пункт Выдачи Заказа.
Если коротко Вы теперь НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА)
ФОРМА ОТЧЕТА О ПРОДАЖАХ
Если коротко она стала примитивно и неинформативной!!! Хотите подробно изучайте и детализацию на миллион строк.
Изменения в редакции от 16.04.2022
3.2. Продавец обязан самостоятельно на регулярной основе знакомиться с размещенной на Портале информацией о заказах Покупателей, а также о об остатках Товаров на складе Вайлдберриз, если Товары передавались Продавцом Вайлдберриз. В случае, если реализованный Товар не передан Продавцом Вайлдберриз в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 Договора (при наличии Заказа Покупателя на такой товар) в течение 96/120/144 часов (в зависимости от выбранного диапазона доставки) с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя и при этом Продавцом не заявлено о самостоятельной передаче Товара Покупателю в порядке, предусмотренном п.2.3. Договора, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 50% (пятьдесят процентов) товар), кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, в течение 56 часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя или передан с нарушением указанного срока, и при этом Покупатель отказался от принятия Товара в связи с истечением срока ожидания Товара, значение которого опубликовано на Портале, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 35% от стоимости не переданного Товара. Сумма штрафа, подлежащего оплате, рассчитывается Вайлдберриз ежемесячно, исходя из суммы не переданных Товаров за прошедший календарный месяц и указывается в Отчете. Штраф подлежит оплате Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Вайлдберриз. Сумма штрафа, подлежащая оплате, может быть в одностороннем порядке удержана Вайлдберриз из денежных средств, полученных от реализации Товаров Покупателям, подлежащих оплате перечислению Продавцу в соответствии с п.4.5 Договора.
3.3.3. в случае передачи Товара в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 Договора, передать товар Вайлдберриз не позднее, чем через 48/72/96 часов (в зависимости от выбранного диапазона доставки) с момента получения от Вайлдберриз 56 часов с момента получения от Вайлдберриз информации о Заказе покупателя. Информация о Заказе покупателя признается полученной Продавцом с момента размещения сведений о Заказе покупателя на Портале.
3.4. Доставка Товаров до склада Вайлдберриз, указанного на Портале, осуществляется силами и за счет Продавца. Доставка Товара Продавцами, зарегистрированными и осуществляющими свою деятельность на территории Республики Беларусь или Республики Казахстан, в случае если Товар передается Вайлдберриз при отсутствии Заказа Покупателя, осуществляется до складов Вайлдберриз, находящихся в той стране, в которой Продавец зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Вайлдберрис в п.5.1. уточнил что он может сливать ВСЕ ДАННЫЕ ПО ПОСТАВЩИКУ
…нарушением требований законодательства РФ сертификатов/деклараций соответствия, либо нарушения Продавцом установленного Договором срока предоставления документов, продавец Вайлдберриз вправе передать лицу, предъявившему претензию, требование или иск, сведения о Продавце Товара, включая наименование, адрес, ИНН, адрес электронной почты и контактный телефон, а Продавец обязуется оказывать Вайлдберриз необходимое содействие в урегулировании таких претензий, требований, исков, а также возместить Вайлдберриз все понесенные им убытки
Немного орфографические ошибки устранили в п. 6.1.
6.1. Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор, а также в любые Правила и иные документы, указанные в п. 7.5 Договора. Изменения и дополнения могут вносится вноситься в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил или иного документа.
НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВКИ В ЕЖЕНЕДЕЛЬНОМ ОТЧЕТЕ
ПРАВИЛА РАСЧЕТА РАЗМЕРА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
1. Вознаграждение Вайлдберриз. ВА = Рц ∗ (кВВ + кДВ + кС) − И ,
кС – Коэффициент срока доставки (п.1.9 настоящих Правил) — это про FBS
Пару пунктов просто удалили ))))
КВВ для КБТ вывели в отдельную таблицу
Изменения в редакции от 12.01.2022
Вайлдберрис в своем репертуаре. С утра он выпустил новость что КРУПНОГАБАРИТ (КБТ) КВВ 6% для FBO и 4% для FBS и выложил оферту, которую я даже успел скачать.
Но ВБ быстро переобулся и изменил новость и для КБТ КВВ сделал одинаковую 5%
Какие изменения в оферте?
БЫЛО (28.12.2021)
В случае, если предусмотренное Договором поручение по реализации Товара было исполнено без передачи Продавцом такого Товара Вайлдберриз, то:
1) кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, если способом передачи Товара покупателю является предусмотренный пунктом 2.4.1 Договора (доставка силами Продавца), признается равным 7% (семи процентам).
2) кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, если способом передачи Товара покупателю является предусмотренный пунктом 2.4.2 Договора (самовывоз Покупателем), признается равным 7% (семи процентам).
СТАЛО (12.01.2022)
В случае, если предусмотренное Договором поручение по реализации Товара было исполнено без передачи Продавцом такого Товара Вайлдберриз, то:
1) кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, если способом передачи Товара покупателю является предусмотренный пунктом 2.4.1 Договора (доставка силами Продавца), признается равным, согласно п. 3.1.1 Договора.
2) кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, если способом передачи Товара покупателю является предусмотренный пунктом 2.4.2 Договора (самовывоз Покупателем), признается равным, согласно п. 3.1.1 Договора.
Смотрим п. 3.1.1. Договора
3.1.1. при наличии заключенного посредством Сайта договора купли-продажи с покупателем в отношении передаваемого Товара (далее – Заказа Покупателя);
Хочется спросить Вайлдберрис WTF??? Как понимаю DBS тариф так и остался 7%, но по текущему договору ссылка идет на пункт, который вообще не имеет никакого отношения к определению и установлению тарифа для DBS!!!
Следовательно, оферту, при желании, можно признать не действительной…
FAQ: Кратко по текущей версии договора
Q: Сколько процентов Wildberries оставляет себе?
А: Вайлдберрис, при продаже со своего склада (FBO), оставляет себе от 5 до 18 % (с 01.08.22) с оплаты, в зависимости от Предмета. Также не забываем что есть «Скидка покупателей (СПП)», что снижает вознаграждение ВБ, также участи и неучастие в акции снижает или увеличивает КВВ Вайлдберрис.
- Изменения в редакции от 23.02.2023
- Изменения в редакции от 05.06.2022
- Изменения в редакции от 31.05.2022
- Изменения в редакции от 16.04.2022
- Изменения в редакции от 12.01.2022
- FAQ: Кратко по текущей версии договора
Изменения в редакции от 23.02.2023
ОФЕРТА
П. 3.3.5. Уточнения по работе с передачей КИЗов + добавил ссылку на инструкцию — ВОТ
Добавлены пп 5.3-5.5
5.3. При фиксации попытки хищения Продавцом / сотрудниками Продавца или привлекаемыми им третьими лицами товарно-материальных ценностей Вайлдберриз включая, но не ограничиваясь посредством свидетельских показаний, системы аудио или видеонаблюдения, уличных камер дорожного движения, а также выявленных при проведении внутренних проверок и оперативно-следственных мероприятий, иными способами фиксации правонарушения в отношении товарно-материальных ценностей Вайлдберриз, на Продавца накладывается штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый выявленный случай. Указанный штраф не отменяет обязанности Продавца по возмещению убытков в размере стоимости похищенных товарно-материальных ценностей.
5.4. В случае совершения Продавцом / сотрудниками Продавца или привлекаемыми им третьими лицами:
- проезда на территорию Вайлдберриз лиц, лишенных специального пропуска или не имеющих специального пропуска;
- пешего прохода под шлагбаумом или прохода в обход турникета на территорию Вайлдберриз;
- курения на территории Вайлдберриз вне специально отведенных для этого мест;
- передвижения на территории Вайлдберриз со скоростью более 20 км/ч;
- ремонта автомобиля или допущения розлива технических жидкостей на территории Вайлдберриз;
- оставления или складирования мусора на территории Вайлдберриз вне специально отведенных для этого мест;
- проникновения на территорию зданий Вайлдберриз через доки, предназначенные для погрузки товарно-материальных ценностей Вайлдберриз в автомобили;
- бездействия при предъявлении требований сотрудников охраны Вайлдберриз о перемещении автомобиля по территории Вайлдберриз;
- нахождения на территории Вайлдберриз в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения либо нахождения на
- территории Вайлдберриз с запрещенными к обороту на территории РФ жидкостями и/или веществами,
- на Продавца накладывается штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый выявленный случай.
5.5. Стороны договорились, что для Продавца может быть установлена дополнительная ответственность в виде штрафов, путем внесения изменений в настоящую оферту, приложения к ней и иные регламенты.
Другими словами расширяются штрафные санкции и практически за всё.
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОРТАЛА
Уточнения в п. 2.4.8. Уточнено где можно ознакомиться со списком запрещенного товара. ВОТ ЗДЕСЬ…. Я бы вам сделал ссылку если бы ВБ добавил ссылку… Но тут он накосячил )))
Изменения в пп.3.4-3.7
3.4. Претензии и обращения покупателей доставляются до Продавца с использованием раздела Портала «Чат с Продавцом».
Продавец обязуется отвечать на претензию и обращение Покупателя аргументировано в полном объеме, в соответствии с этикетом делового письма в течении 10 дней с момента появления претензии или обращения в ЛК Продавца на Портале. Не считается надлежащим ответом на претензию или обращение односложные ответы, нецензурная брань, грубое общение с покупателем, отказ от удовлетворения претензии без обоснованной аргументации.
Какой что ЧАТ С ПРОДАВЦОМ. Вы видели? Я нет… Скорей всего это планируемая модификация раздела Отзывы и Вопросы
3.5. При взаимодействии между Продавцом и Покупателем в Чате Продавец обязуется соблюдать следующие условия:
— Не оскорблять Покупателя, не использовать ненормативную лексику, завуалированных высказываний, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств.
— Соблюдать деловой стиль общения, вежливость и уважительное отношение к Покупателю.
— Предоставлять актуальную и достоверную информацию о товаре, работе или услуг не нарушающей законодательство РФ либо права третьих лиц.
— Не вводить в заблуждение Покупателя относительно потребительских свойств товаров, работ и услуг.
— Не высказываться негативно в адрес Вайлдберриз, сотрудников, товаров, работ, услуг, организаций, брендов и других продавцов Вайлдберриз.
— Не употреблять приемов, сравнений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию конкурентов Вайлдберриз и их продукцию.
— Не мотивировать Покупателя перейти на другую площадку, социальную сеть, мессенджер либо предлагать обменяться контактами с покупателем.
— Не осуществлять сбор, хранение и распространение персональных данных покупателей.
— Не рекламировать либо упоминать сторонние ресурсы, организации, продавцов в том числе путем направления ссылок покупателю на внешние ресурсы.
При нарушении обязанности, предусмотренной пунктом 3.4, или условий, предусмотренных пунктом 3.5 настоящих Правил, Вайлдберриз оставляет за собой право приостановить сотрудничество с Продавцом
Специально выделил жирным новые и очень интересные пункты. То есть вы никого не можете обвинять и говорить что ВБ виноват. Даже если он виноват. Вы косячите, ВБ никогда.
3.6. Взаимодействие со специалистами поддержки продавцов на Портале осуществляется в корректной, деловой форме. При использовании ненормативной лексики Вайлдберриз оставляет за собой право не предоставлять ответы на вопросы Продавцов до поступления вопроса в корректной форме.
Материться нельзя, но иногда очень хочется…
3.7. Срок предоставления ответа на вопрос Продавца, поступивших в личном кабинете в разделе «Обращения» не превышает 30 дней. В случае, если Продавец не предоставляет всю необходимую информацию для ответа на вопрос, срок предоставления ответа может быть увеличен.
На любой вопрос, ответ в течение 30 дней!!!
п. 5.3. По формуле Рейтинга доставки ничего не поменяли, просто формат изменили. Добавили «Рейтинг продавца»
Рейтинг продавца, который зависит от оценок покупателей и рассчитывается как средняя оценка продавца покупателями за 6 последних месяцев, при условии, что количество оценок за такой период больше 10. В настоящем пункте Правил Заказ означает один или несколько Товаров, предназначенных для одного покупателя и доставляемых одновременно. Вайлдберриз оставляет за собой право приостановить сотрудничество с Продавцом согласно пункту 2.5 настоящих Правил в случае, если его Рейтинг доставки составит ниже 95% или его Рейтинг продавца составит менее 3 (трех).
п. 8.3. Новые штрафы
Нарушение пункта 3.5 настоящих Правил в «Чате с Продавцом», а именно, если Продавец мотивирует Покупателя перейти на другую площадку, социальную сеть, мессенджер либо предлагает обменяться контактами с покупателем, осуществляет сбор, хранение и распространение персональных данных покупателей, рекламирует либо упоминает сторонние ресурсы, организации, продавцов в том числе путем направления ссылок покупателю на внешние ресурсы — 25 000 рублей за каждый факт нарушения
Сдача грузов по системе «Продажа со склада Продавца» в пункт, отличный от заявленного Продавцом на момент загрузки остатков товаров (исключение: в разрезе города не применяется) — 30% (тридцать процентов) от общей стоимости каждого заказа, сданного с нарушением данного пункта
Отсутствие кода идентификации на единице товара или размещение кода идентификации на единице товара таким образом, что отсутствует физическая возможность считывания кода идентификации техническими средствами для считывания кодов — 1 500 рублей за единицу товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации, переданного Продавцом Вайлдберриз
Нарушение пункта 2.4.8 настоящих Правил — 25 000 рублей за каждое нарушение*
*продажа запрещенного товара
ПРАВИЛА УПАКОВКИ И МАРКИРОВКИ ТОВАРА
Новый пункт 8 в «Требования к маркировке товара».
В случае передачи Товара, который в соответствии с законодательством подлежит обязательной маркировке средствами идентификации, на Товар должен быть нанесен код идентификации, который в обязательном порядке должен быть видным и машиночитаемым. Размер кода маркировки должен быть не менее 22 на 22 мм, основной цвет шрифта – чёрный.
Прописаны минимальные требования к размеру КИЗов. Лучше больше!!!
Изменения в редакции от 05.06.2022
Если коротко, поправили небольшие косяки.
- В Договоре 1.2.1. убрали 2 раза задвоившееся слово «сайте»
- В Договоре.
…3.1.1 Договора (при наличии Заказа Покупателя на такой товар), в течение 240 часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя или передан с нарушением указанного срока, и при этом Покупатель отказался от принятия Товара в связи с истечением срока ожидания Товара, значение которого опубликовано на Портале, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 35% от стоимости не переданного Товара, но не менее 100 рублей за единицу товара.
Сумма штрафа, подлежащего оплате, рассчитывается Вайлдберриз ежемесячно, исходя из суммы не переданных Товаров за прошедший календарный месяц и указывается в Отчете. Штраф подлежит оплате Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Вайлдберриз...
Раньше было 56 что неправильно тоже, потому что при опоздании при сдаче по FBS каралось штрафом в +0,1% КВВ за каждый час опоздания. 240 кажется правильно по договору теперь
3. В «ПРАВИЛАХ ПРИЕМКИ ТОВАРА И ВОЗВРАТА ТОВАРА.»
2.2. Продавец обязуется оплатить Вайлдберриз стоимость услуги по сборке Товара к возврату из расчёта 60 (Шестьдесят) рублей, в т.ч. НДС, за каждую единицу Товара. Приемка Товара по количеству и качеству производится в день доставки Товара на Пункт Выдачи Заказа.
Было 30!!!
4. В «ПРАВИЛАХ ПРИЕМКИ ТОВАРА И ВОЗВРАТА ТОВАРА.»
2.3. Продавец обязуется оплатить доставку Товара до ПВЗ. Стороны установили, что стоимость вышеуказанной доставки Товара рассчитывается согласно Детализации стоимости услуг по доставке, размещенной на Портале по адресу: https://seller.wildberries.ru/dynamic-product-categories, за каждый факт оказания услуги , в том числе НДС. Стоимость доставки невостребованного возврата обратно на склад Вайлдберриз составляет 33 (Тридцать три) рубля за каждый факт оказания услуги, в том числе НДС.
Было 50!!! При этом в новости — 233 рубля. Норм чё… Это ВБ. В одном месте так, в другом так.
Изменения в редакции от 31.05.2022
Если коротко, то изменения ничтожные.
3.2. Продавец обязан самостоятельно на регулярной основе знакомиться с размещенной на Портале информацией о заказах Покупателей, а также об остатках Товаров на складе Вайлдберриз, если Товары передавались Продавцом Вайлдберриз. В случае, если реализованный Товар не передан Продавцом Вайлдберриз в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 Договора (при наличии Заказа Покупателя на такой товар), в течение 56 часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя или передан с нарушением указанного срока, и при этом Покупатель отказался от принятия Товара в связи с истечением срока ожидания Товара, значение которого опубликовано на Портале, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 35% от стоимости не переданного Товара. Товара, но не менее 100 рублей за единицу товара. Сумма штрафа, подлежащего оплате, рассчитывается Вайлдберриз ежемесячно, исходя из суммы не переданных Товаров за прошедший календарный месяц и указывается в Отчете. Штраф подлежит оплате Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Вайлдберриз.
2. Возврат Товара на склад Продавца.
2.1. Продавец вправе требовать возврата Продавцу всего или части Товара, ранее переданного Вайлдберриз для реализации, но не реализованного Вайлдберриз на момент удовлетворения Вайлдберриз такого требования.
2.2. Вайлдберриз вправе требовать от Продавца вывезти Товар, ранее переданного Вайлдберриз для реализации, но не реализованный Вайлдберриз, со склада Вайлдберриз.
2.3. В случае отказа Вайлдберриз от исполнения Договора или в случаях, предусмотренных пунктом
2.2 настоящих Правил, Вайлдберриз извещает Продавца о наличии нереализованного Товара на Электронный адрес Продавца, указывая в извещении ассортимент и количество нереализованного Товара, при этом, в момент получения указанного извещения Продавцом ассортимент и количество нереализованного Товара считаются согласованными Сторонами. Доставка Товара объемом до 10 кубических метров, включительно, осуществляется силами Вайлдберриз за счет Продавца до склада Продавца, расположенного на удаленности не более 20 (двадцать) километров от МКАД, в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с даты направления в адрес Продавца указанного в настоящем пункте извещения. Продавец соглашается с тем, что Товар возвращается в ассортименте и количестве, указанном в извещении.
2.4. В случае отказа Продавца от исполнения Договора или в случаях, предусмотренных пунктом 2.1 настоящих Правил, Продавец направляет через Портал требование о необходимости возврата Товара. Вайлдберриз готовит Товар к возврату в течение 45 дней с момента получения требования и сообщает готовности Товара к возврату Продавцу. Доставка Товара объемом до 10 кубических метров, включительно, осуществляется силами и средствами Вайлдберриз до склада Продавца, расположенного на удаленности не более 20 (двадцать) километров от МКАД, в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с даты уведомления о готовности Товара к возврату. Продавец соглашается с тем, что Товар возвращается в ассортименте и количестве, указанном в уведомлении.
2.5. Продавец обязуется оплатить Вайлдберриз стоимость услуги по сборке Товара к возврату из расчёта 50 (Пятьдесят) рублей, в т.ч. НДС, за каждую единицу Товара. Приемка Товара по количеству и качеству производится в день доставки Товара Вайлдберриз на Склад Продавца.
2.6. Продавец обязуется оплатить доставку Товара до своего склада. Стороны установили, что стоимость вышеуказанной доставки Товара составляет 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей, в том числе НДС. Стоимость доставки Товара до Склада Продавца, расположенного на удаленности более 20 (двадцать) километров от МКАД, рассчитывается индивидуально.
2.7. В случае не подписания Продавцом УПД на услуги по доставке/сборке Товара и не предоставления мотивированных замечаний на указанные документы в разумный срок с момента получения УПД через Систему либо размещения Вайлдберриз УПД на Портале, в зависимости от того, что наступит ранее, услуги по доставке/сборке Товара считаются принятыми Продавцом и согласованными обеими сторонами. При этом Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке уменьшить сумму своей задолженности на стоимость оказанных услуг по доставке/сборке Товара.
2.8. Продавец не вправе требовать возмещения убытков, причиненных отказом Вайлдберриз от исполнения Договора. 3. Возврат товара на Пункт Выдачи Заказа. 3.1. товара на Пункт Выдачи Заказа.
Если коротко Вы теперь НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА)
ФОРМА ОТЧЕТА О ПРОДАЖАХ
Если коротко она стала примитивно и неинформативной!!! Хотите подробно изучайте и детализацию на миллион строк.
Изменения в редакции от 16.04.2022
3.2. Продавец обязан самостоятельно на регулярной основе знакомиться с размещенной на Портале информацией о заказах Покупателей, а также о об остатках Товаров на складе Вайлдберриз, если Товары передавались Продавцом Вайлдберриз. В случае, если реализованный Товар не передан Продавцом Вайлдберриз в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 Договора (при наличии Заказа Покупателя на такой товар) в течение 96/120/144 часов (в зависимости от выбранного диапазона доставки) с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя и при этом Продавцом не заявлено о самостоятельной передаче Товара Покупателю в порядке, предусмотренном п.2.3. Договора, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 50% (пятьдесят процентов) товар), кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, в течение 56 часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя или передан с нарушением указанного срока, и при этом Покупатель отказался от принятия Товара в связи с истечением срока ожидания Товара, значение которого опубликовано на Портале, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 35% от стоимости не переданного Товара. Сумма штрафа, подлежащего оплате, рассчитывается Вайлдберриз ежемесячно, исходя из суммы не переданных Товаров за прошедший календарный месяц и указывается в Отчете. Штраф подлежит оплате Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Вайлдберриз. Сумма штрафа, подлежащая оплате, может быть в одностороннем порядке удержана Вайлдберриз из денежных средств, полученных от реализации Товаров Покупателям, подлежащих оплате перечислению Продавцу в соответствии с п.4.5 Договора.
3.3.3. в случае передачи Товара в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 Договора, передать товар Вайлдберриз не позднее, чем через 48/72/96 часов (в зависимости от выбранного диапазона доставки) с момента получения от Вайлдберриз 56 часов с момента получения от Вайлдберриз информации о Заказе покупателя. Информация о Заказе покупателя признается полученной Продавцом с момента размещения сведений о Заказе покупателя на Портале.
3.4. Доставка Товаров до склада Вайлдберриз, указанного на Портале, осуществляется силами и за счет Продавца. Доставка Товара Продавцами, зарегистрированными и осуществляющими свою деятельность на территории Республики Беларусь или Республики Казахстан, в случае если Товар передается Вайлдберриз при отсутствии Заказа Покупателя, осуществляется до складов Вайлдберриз, находящихся в той стране, в которой Продавец зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Вайлдберрис в п.5.1. уточнил что он может сливать ВСЕ ДАННЫЕ ПО ПОСТАВЩИКУ
…нарушением требований законодательства РФ сертификатов/деклараций соответствия, либо нарушения Продавцом установленного Договором срока предоставления документов, продавец Вайлдберриз вправе передать лицу, предъявившему претензию, требование или иск, сведения о Продавце Товара, включая наименование, адрес, ИНН, адрес электронной почты и контактный телефон, а Продавец обязуется оказывать Вайлдберриз необходимое содействие в урегулировании таких претензий, требований, исков, а также возместить Вайлдберриз все понесенные им убытки
Немного орфографические ошибки устранили в п. 6.1.
6.1. Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор, а также в любые Правила и иные документы, указанные в п. 7.5 Договора. Изменения и дополнения могут вносится вноситься в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил или иного документа.
НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВКИ В ЕЖЕНЕДЕЛЬНОМ ОТЧЕТЕ
ПРАВИЛА РАСЧЕТА РАЗМЕРА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
1. Вознаграждение Вайлдберриз. ВА = Рц ∗ (кВВ + кДВ + кС) − И ,
кС – Коэффициент срока доставки (п.1.9 настоящих Правил) — это про FBS
Пару пунктов просто удалили ))))
КВВ для КБТ вывели в отдельную таблицу
Изменения в редакции от 12.01.2022
Вайлдберрис в своем репертуаре. С утра он выпустил новость что КРУПНОГАБАРИТ (КБТ) КВВ 6% для FBO и 4% для FBS и выложил оферту, которую я даже успел скачать.
Но ВБ быстро переобулся и изменил новость и для КБТ КВВ сделал одинаковую 5%
Какие изменения в оферте?
- Орфографическую ошибку в п 2.7. (изменение от 28.12.2021) так и не поправили.
- Изменения коснулись только пунктов по Комиссии ВБ. Добавили отдельно КБТ в таблицы
- Юридический абсурд. в «ПРАВИЛАХ РАСЧЕТА РАЗМЕРА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ» п.1.5.
БЫЛО (28.12.2021)
В случае, если предусмотренное Договором поручение по реализации Товара было исполнено без передачи Продавцом такого Товара Вайлдберриз, то:
1) кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, если способом передачи Товара покупателю является предусмотренный пунктом 2.4.1 Договора (доставка силами Продавца), признается равным 7% (семи процентам).
2) кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, если способом передачи Товара покупателю является предусмотренный пунктом 2.4.2 Договора (самовывоз Покупателем), признается равным 7% (семи процентам).
СТАЛО (12.01.2022)
В случае, если предусмотренное Договором поручение по реализации Товара было исполнено без передачи Продавцом такого Товара Вайлдберриз, то:
1) кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, если способом передачи Товара покупателю является предусмотренный пунктом 2.4.1 Договора (доставка силами Продавца), признается равным, согласно п. 3.1.1 Договора.
2) кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, если способом передачи Товара покупателю является предусмотренный пунктом 2.4.2 Договора (самовывоз Покупателем), признается равным, согласно п. 3.1.1 Договора.
Смотрим п. 3.1.1. Договора
3.1.1. при наличии заключенного посредством Сайта договора купли-продажи с покупателем в отношении передаваемого Товара (далее – Заказа Покупателя);
Хочется спросить Вайлдберрис WTF??? Как понимаю DBS тариф так и остался 7%, но по текущему договору ссылка идет на пункт, который вообще не имеет никакого отношения к определению и установлению тарифа для DBS!!!
Следовательно, оферту, при желании, можно признать не действительной…
FAQ: Кратко по текущей версии договора
Q: Сколько процентов Wildberries оставляет себе?
А: Вайлдберрис, при продаже со своего склада (FBO), оставляет себе от 5 до 18 % (с 01.08.22) с оплаты, в зависимости от Предмета. Также не забываем что есть «Скидка покупателей (СПП)», что снижает вознаграждение ВБ, также участи и неучастие в акции снижает или увеличивает КВВ Вайлдберрис.
Условия для желающих и нежелающих принимать участие ДОБРОВОЛЬНО ПРИНУДИТЕЛЬНЫХ АКЦИЯХ. Если вы не принимаете участие, то Вас не блокируют, просто ВБ берет еще 10 и более (прописано в акции) процентов к своему вознаграждению. Если участвуете, то вознаграждение ВБ сокращается на 5% (но не может стать менее 3%). Но есть свои тонкости.
ВАЖНО!!! СПП, снижает процент вознаграждение Wildberries, напоминаю СПП устанавливает сам Wildberries.
НО ВАЖНО ПОМНИТЬ ЧТО ЧАСТИЧНО СПП МОЖЕТ ЧАСТИЧНО ЛЕЧЬ НА ПЛЕЧИ ПОСТАВЩИКА (ЕСЛИ СПП РАВНО ИЛИ БОЛЬШЕ КВВ)
Q: Процедура регистрации поставщика требует ЭДО?
A: Теперь не нужно ничего подписывать в ЭДО, не надо грузить кучу всего в сканированном варианте. Зарегистрироваться на WB новому поставщику стало проще и быстрее. Но ЭДО нужно для ОСН для передачи УСН
Q: Нужно ли заводить бренд?
А: С марта 2020 года заводить бренд не надо.
ВАЖНО: Бренд заводится на этапе создания карточки. С июня 1 бренд может продаваться несколькими ЮЛ, также может быть несколько одинаковых товаров (главное чтобы были отличия в артикулах и баркодах). Также Вы можете сделать целый магазин для ЮЛ (Мой магазин)
Q: Нужно ли заводить сертификаты/декларации/отказные письма?
А: Как все знают, с марта 2020 года заводить сертификаты, как и бренды, не надо. Это хорошо, но…
ВАЖНО:
«Вайлдберриз вправе в любое время запросить у Продавца документы, подтверждающие качество Товара и соответствие Товара обязательным требованиям, в том числе, но не ограничиваясь: сертификаты соответствия, декларации о соответствии, свидетельства о регистрации Товара и иные документы, предусмотренные законодательством РФ. Запрос может быть направлен Вайлдберриз Продавцу по Электронному адресу Продавца или посредством Системы. Продавец обязан предоставить Вайлдберриз электронные скан-копии запрашиваемых документов (по требованию Вайлдберриз такие скан-копии должны быть заверены подписью и печатью Продавца). При этом Продавец обязан предоставить указанные документы, действовавшие как на дату размещения Товара на сайте Вайлдберриз, так и документы, действующие в течение всего периода с даты размещения и до даты запроса Вайлдберриз. Продавец должен выполнить предусмотренную настоящим пунктом обязанность независимо от того, были им предоставлены такие документы ранее (в том числе по ранее поступившим запросам Вайлдберриз).«
Разрешительные документы никто не отменял. Вайлдберрис теперь может запросить сертификат в любой момент, и не только на то что поставили сейчас, НО И НА ТО ЧТО ПОСТАВЛЯЛИ РАНЕЕ. Просто это полностью зона ответственности Поставщика. Любая претензия (авторские права на контент, разрешительные документы и прочее…) ляжет на плечи поставщика.
ВАЖНО!!! Требования к документам предъявляет не ВБ, а ЗАКОНЫ РФ!!! Работайте по закону!!!
Q: Нужно ли загружать УПД и ТРН? Я слышал что не надо.
А: Да. УПД и ТРН не требуется . Это большая головная боль для большинства поставщиков. Правильно указать склад, получателя и прочее. Не требуется ни ЭДО, ни ЭЦП. Поле приемке в «Документах» появится УПД
ВАЖНО: По сути, теперь не надо загружать документы в ЭДО!!! Приемка фиксируется актом приемки и УПД!!! Который вы получаете после приемки на портале
Q: За что еще Wildberries берет деньги?
А: Маркетплейс может удерживать с Вас за следующие услуги
Доставка. Стоимость доставки зависит от категории товара — тут постоянная актуализация.
Хранение. Хранение зависит от объема. Считается с первого дня хранения!!!!
ВЫ МОЖЕТЕ ПОСМОТРЕТЬ СТОИМОСТЬ С ПОМОЩЬЮ таблиц
В зависимости от складов есть отличия в стоимости хранения от Базового тарифа. Где-то в меньшую сторону, где-то в большую
Выгрузка машины. Актуальная информация на сайте.
Приемка товара. Актуальная информация на сайте.
Обезличка. С сентября 2022 вся обезличка, улетает на возврат на выбранный ПВЗ. Всё платно согласно тарифам возврата.
Восстановление маркировки. Услуги по приведению в соответствие с требованиями к маркировке 10%, но не менее 100 рублей с НДС (если было допущено ее повреждение и не важно на чьей стороне)
Штрафы. За неверное вложение, неверные характеристики, габариты, отсутствие отгрузки товара или отмену клиентом товара по истечении срока (240 часов) ожидания составляет 35%
Q: Есть ли комиссия (квартальное вознаграждение Wildberries) в 2%?
А: Этого пункта нет.
КОРОТКО О ВАЖНОМ:
Как по мне, так стало лучше!!!
ВАЖНО!!! СПП, снижает процент вознаграждение Wildberries, напоминаю СПП устанавливает сам Wildberries.
НО ВАЖНО ПОМНИТЬ ЧТО ЧАСТИЧНО СПП МОЖЕТ ЧАСТИЧНО ЛЕЧЬ НА ПЛЕЧИ ПОСТАВЩИКА (ЕСЛИ СПП РАВНО ИЛИ БОЛЬШЕ КВВ)
Q: Процедура регистрации поставщика требует ЭДО?
A: Теперь не нужно ничего подписывать в ЭДО, не надо грузить кучу всего в сканированном варианте. Зарегистрироваться на WB новому поставщику стало проще и быстрее. Но ЭДО нужно для ОСН для передачи УСН
Q: Нужно ли заводить бренд?
А: С марта 2020 года заводить бренд не надо.
ВАЖНО: Бренд заводится на этапе создания карточки. С июня 1 бренд может продаваться несколькими ЮЛ, также может быть несколько одинаковых товаров (главное чтобы были отличия в артикулах и баркодах). Также Вы можете сделать целый магазин для ЮЛ (Мой магазин)
Q: Нужно ли заводить сертификаты/декларации/отказные письма?
А: Как все знают, с марта 2020 года заводить сертификаты, как и бренды, не надо. Это хорошо, но…
ВАЖНО:
«Вайлдберриз вправе в любое время запросить у Продавца документы, подтверждающие качество Товара и соответствие Товара обязательным требованиям, в том числе, но не ограничиваясь: сертификаты соответствия, декларации о соответствии, свидетельства о регистрации Товара и иные документы, предусмотренные законодательством РФ. Запрос может быть направлен Вайлдберриз Продавцу по Электронному адресу Продавца или посредством Системы. Продавец обязан предоставить Вайлдберриз электронные скан-копии запрашиваемых документов (по требованию Вайлдберриз такие скан-копии должны быть заверены подписью и печатью Продавца). При этом Продавец обязан предоставить указанные документы, действовавшие как на дату размещения Товара на сайте Вайлдберриз, так и документы, действующие в течение всего периода с даты размещения и до даты запроса Вайлдберриз. Продавец должен выполнить предусмотренную настоящим пунктом обязанность независимо от того, были им предоставлены такие документы ранее (в том числе по ранее поступившим запросам Вайлдберриз).«
Разрешительные документы никто не отменял. Вайлдберрис теперь может запросить сертификат в любой момент, и не только на то что поставили сейчас, НО И НА ТО ЧТО ПОСТАВЛЯЛИ РАНЕЕ. Просто это полностью зона ответственности Поставщика. Любая претензия (авторские права на контент, разрешительные документы и прочее…) ляжет на плечи поставщика.
ВАЖНО!!! Требования к документам предъявляет не ВБ, а ЗАКОНЫ РФ!!! Работайте по закону!!!
Q: Нужно ли загружать УПД и ТРН? Я слышал что не надо.
А: Да. УПД и ТРН не требуется . Это большая головная боль для большинства поставщиков. Правильно указать склад, получателя и прочее. Не требуется ни ЭДО, ни ЭЦП. Поле приемке в «Документах» появится УПД
ВАЖНО: По сути, теперь не надо загружать документы в ЭДО!!! Приемка фиксируется актом приемки и УПД!!! Который вы получаете после приемки на портале
Q: За что еще Wildberries берет деньги?
А: Маркетплейс может удерживать с Вас за следующие услуги
Доставка. Стоимость доставки зависит от категории товара — тут постоянная актуализация.
- все возвраты на склад (или отказ) — 33 рубля
- ВЫ МОЖЕТЕ ПОСМОТРЕТЬ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ/ВЫГРУЗКИ/ПРИЕМКИ/ХРАНЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ таблиц
- услуги считаются от физического объема
- в зависимости от складов есть отличия в стоимости логистики от базового тарифа. Где-то в меньшую сторону, где-то в большую
Хранение. Хранение зависит от объема. Считается с первого дня хранения!!!!
ВЫ МОЖЕТЕ ПОСМОТРЕТЬ СТОИМОСТЬ С ПОМОЩЬЮ таблиц
В зависимости от складов есть отличия в стоимости хранения от Базового тарифа. Где-то в меньшую сторону, где-то в большую
Выгрузка машины. Актуальная информация на сайте.
Приемка товара. Актуальная информация на сайте.
Обезличка. С сентября 2022 вся обезличка, улетает на возврат на выбранный ПВЗ. Всё платно согласно тарифам возврата.
Восстановление маркировки. Услуги по приведению в соответствие с требованиями к маркировке 10%, но не менее 100 рублей с НДС (если было допущено ее повреждение и не важно на чьей стороне)
Штрафы. За неверное вложение, неверные характеристики, габариты, отсутствие отгрузки товара или отмену клиентом товара по истечении срока (240 часов) ожидания составляет 35%
Q: Есть ли комиссия (квартальное вознаграждение Wildberries) в 2%?
А: Этого пункта нет.
КОРОТКО О ВАЖНОМ:
- — Есть возврат на ПВЗ. Можете ознакомиться в ЛК (услуга платная). Подробно оферта ПРАВИЛА ПРИЕМКИ ТОВАРА И ВОЗВРАТА ТОВАРА — п3
- — обязательно нужно рассчитывать поставку с помощью калькулятора цены, чтобы продавать не в минус
- — все проблемы с акциями закрыты, теперь участники получают плюшки минус 5% КВВ (может измениться), а те кто отказывается снижать цену, получают дополнительный коэффициент в 10% (может измениться) к вознаграждению ВБ. Но есть тонкости.
- — Стоимость ДОСТАВКИ зависит НЕ от типа поставки, а от категории товара. От объема
- — Стоимость ХРАНЕНИЯ, а от категории товара. От объема
- — если будут проблемы с маркировкой, перемаркировка каждой единицы товара будет вам стоить минимум 100 (сто) рублей, за обезличку (невозможность идентифицировать товар) — 300 рублей.
- — ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно СНАЧАЛА СЕРТИФИКАТ/ДЕКЛАРАЦИЯ/ОТКАЗНОЕ, и только потом поставка, не думайте что пронесет, Wildberries всё равно, а вот конкурентам и законодательству РФ не всё равно.
- — всё что поставлено из Китая с помощью карго также должно иметь сертификат/декларацию/отказное!!! Для Вашей же безопасности
- — ЭДО и ЭЦП для передачи УПД и ТРН не нужно. Всё делается без ЭДО!!! Но для документооборота и актов НУЖНО иметь ЭДО и ЭЦП
Как по мне, так стало лучше!!!